汇金集团“四真”原则，打造新一代客户服务标准

 　　2016年12月8日，汇金智能装备总公司汇金集团董事长郭荣勋先生于12月份汇金职工代表大会中指出要严格落实汇金集团“四真”原则，打造新一代客户服务标准，真正将客户需求落到实处，全心全意为客户带来价值，助力客户成功!

　　汇金集团“四真”原则要求：

　　＊“真”——“真重视产品质量”：

　　泱泱中华百年企业存在数量令人咋舌，那么汇金集团又如何才能真正的百年企业呢?想要达成“创百年汇金，造中*好装备”这一愿景又需要凭借什么呢?

　　郭董事长指出：只有产品质量才是真正的固本之源，才能不断向前发展。仅仅是表面上、口头上的重视是远远不够的，要真重视，无论是车间还是一线，都要以细心、严谨的态度真实地将产品细节做到位，做扎实、做好每一步!

　　把产品质量做到更好，才是实现汇金“百年梦”的＊通路!

　　第二“真”——“真为客户提供满意”

　　德*“工匠精神”PK中*式“聪明”，素来有工业制造强*之称的德*却听不懂中*人所说的“少许”。这是真“傻”还是另有原因?百年企业之所以能够“百年”，为什么主要是“诚+信”?

　　郭董事长指出：自己做的好不好，要先听听客户的心声!一家企业能为客户提供满意才是王道!为汇金百年企业梦重新定位就必须做到诚信，而诚信二字就要先从守时开始。守时、守约的企业才靠谱!

　　守时的人会给别人带来时间上的节约和工作上的便利，受人尊敬，真正方便了客户，因而想要收获成功，就要考虑别人，真正为客户提供满意!

　　第三“真”——“真为客户带来价值”

　　为什么说“＊的企业做标准，二流的企业做品牌，三流的企业做产品”?

　　郭荣勋董事长指出：汇金集团要做就是＊企业!要做行业里的标杆、*头羊，增强品牌竞争优势，提升质量、服务创新，才能真正为客户带来价值，免除客户麻烦，成为客户信得过的大品牌!

　　第四“真”——“真为客户着想”

　　为什么说“成功就是考虑别人”?

　　郭荣勋董事长指出：承担+成长+成熟=成功，要敢于承担责任，对客户一定要说到做到，同客户约定的见面时间一定要准时，不能迟到;同客户约定的发货时间一定要按时发货，对供应商约定的付款时间也一定要按时支付!汇金的水泥燃烧器为什么能承诺“自使用之日起100天内无条件退款退货?”就是要真正让利给客户，给客户一个真正的＊同时，也要为客户服务到位，真正免除客户的后顾之忧!

　　“真重视产品质量、真为客户提供满意、真为客户带来价值、真为客户着想”望汇金集团每一位员工都能将上述“四真”原则时刻铭记于心，真正做到客户至上，全心全意为客户带来价值，从而为“百年汇金”努力奋斗!